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1.今回のサービスはいかがでしたか?
満足
2.サービス中の弊社スタッフのお客様への対応は?
満足

いろいろ教えてもらいました

3.サービスに至るまでの弊社の対応は?
満足

電話の対応がよかった

4.総合評価は?
満足

特に不満はないです

その他お気づきの点

10年前に購入したエアコンで1度も洗った事がなかったので、今回お願いすることにしました。一応、自分でもフィルターの掃除はしていたのですが、やはりエアコンの内部までは洗えないので・・・。
後、タバコを吸う影響か臭いも気になってました。事前の見積の時に「臭いは完全には除去できないかもしれない」とのことでしたが、やってみると予想以上に臭いもなくなったのでよかったです。
実際に掃除をやってもらって感じたのは、想像以上にエアコンは汚れているということでした。汚水を見せてもらいましたが、こんな汚いカビやほこりを吸っていたのかと思うとゾっとします。
聞くところによると2〜3年に1度掃除をすれば、清けつに使えるとのことなので、定期的にお願いしようと思います。

店長からのコメント

この度は弊社にサービスのご依頼を頂きまして、ありがとうございました。ご懸念されていた臭いも取れたとのことでよかったです。
おっしゃるように、実はエアコン内部はカビやホコリでいっぱいです。その証拠が、見て頂いた清掃後の汚水です。ここまでの清掃はなかなかご家庭ではできないと思いますので、2〜3年に一度は清掃されることをおすすめします。
1.今回のサービスはいかがでしたか?
満足
2.サービス中の弊社スタッフのお客様への対応は?
満足
3.サービスに至るまでの弊社の対応は?
満足
4.総合評価は?
満足
その他お気づきの点

暑い中、休憩も取らずに一生懸命して頂き
有難うございました。
今後もお世話になると思いますが、宜しくお願いします。
問いですが、会員とか何回か利用すると割引、特典etcは無いのですか?
有れば部屋も心も気持ち良く嬉しいのでは・・・
本当、有難うございました。

店長からのコメント

アンケートご記入頂き、誠にありがとうございました。 会員などはございませんが、今後も色々とキャンペーンをさせて頂きます。その際には是非ご案内させて頂きます。 こちらこそ長い時間に渡り、そして丁寧に応対して頂き、ありがとうございました。
1.今回のサービスはいかがでしたか?
満足
2.サービス中の弊社スタッフのお客様への対応は?
満足
3.サービスに至るまでの弊社の対応は?
大満足
4.総合評価は?
満足
その他お気づきの点

子どもが喘息を持っているので、エアコンのフィルター掃除はこまめにしているのですが、それでもいつも、ホコリは気になっていました。そのうえやはり使い続けているとニオイも気になりだしたので、今回エアコンのクリーニングをお願いすることにしました。
お掃除のサービスをお願いするのは初めてだったので、エアコンのまわりを片付けないと・・・とか料金の部分でも色々心配していたのですが、お掃除に来てくれた方はとても親切にしてくださって・・・いらない心配のようでした!!
お掃除の方もテキパキとされていて、お掃除の方法も教えていただけたので満足です。
子どもの様子も以前より良くなったかな・・・?気のせいかもしれませんが(笑)
ニオイは全然気にならなくなりましたが、やっぱりホコリはすぐにたまってしまうのでまた定期的にお願いしようかと考えています。
その時はまたよろしくお願いします。

店長からのコメント

アンケート、ご丁寧にご記入頂きまして、誠にありがとうございます。
最近は喘息やアレルギーを患っておられるお子さんも多いですが、その原因のひとつにエアコンがあげられます。なかなかお医者さんに通われても改善の傾向が見られないようなら、エアコンを清掃して頂くのも、解決方法のひとつかもしれません。私も子を持つ親としてお気持ちがよくわかります。お役に立てたようで嬉しいです。
1.今回のサービスはいかがでしたか?
満足
2.サービス中の弊社スタッフのお客様への対応は?
満足
3.サービスに至るまでの弊社の対応は?
満足
4.総合評価は?
満足
その他お気づきの点

とてもとても暑い中、ありがとうございました。
見えない部分がとても汚れてると思うと、気持ち悪かったのですが、きれいにしてもらい、安心して使っています。
またお願いしたいと思ってます。ありがとうございました。

店長からのコメント

アンケートをご記入頂きましたことに、とても感謝しております。
色々とお手伝い頂きまして、大変作業がしやすかったです。応対もすごく丁寧にして頂きましたので、暑いのもへっちゃらでした。ありがとうございました。
1.今回のサービスはいかがでしたか?
満足

頼んでよかったです。

2.サービス中の弊社スタッフのお客様への対応は?
満足

とても丁寧な方で安心しました。

3.サービスに至るまでの弊社の対応は?
満足
4.総合評価は?
大満足

臭いがなくなり大満足です。

その他お気づきの点

今回、エアコンの清掃をお願いしました。
毎年、夏前には、自分で簡単に掃除はしていたのですが、最近はエアコンをつける時に、カビっぽいような・・・古い油のような・・・何とも言えない臭いがするようになったからです。
しばらくつけていると気にならなくはなるのですが、気になるのでプロに掃除してもらうことにしました。
値段的には他の業者より若干、高い気もしましたが、やっぱり信頼できるダスキンさんにしました。結果的にはキャンペーン中で、少しお安かったので、他の業者と変わらないくらいでしたが、とにかくスタッフの方が丁寧で、安心して任すことができました。
お掃除をしてもらってからは、あの変な臭いがウソのようになくなり、お部屋の空気もキレイになった気がします。ありがとうございました。また機会があればお願いします。

店長からのコメント

今回は、ありがとうございました。
確かに実質的な金額だけでいえば他にも安い業者さんはおられるようです。ただ、我々はダスキンに従事して34年以上の実績と経験、そして、お客様の一番重視される品質にこだわりをもっております。その点を加味すればコストパフォーマンスではどこにも負けないという気持ちで日々サービスをさせて頂いております。
これを機にまた何かお役に立てることあれば、ご遠慮なくご相談下さいませ。
1.今回のサービスはいかがでしたか?
大満足
2.サービス中の弊社スタッフのお客様への対応は?
大満足
3.サービスに至るまでの弊社の対応は?
満足
4.総合評価は?
大満足
その他お気づきの点

エアコンのにおいが気になっていましたが、すっかりなくなって大変きれいにして頂きました。
ありがとうございました。
説明もいろいろしてもらって納得しています。
また来年も、お願いしようと思っています。

店長からのコメント

アンケートご記入頂き、ありがとうございました。
エアコンのニオイはカビが生えだすと敏感に感じるもので、人体にも影響してきますよ!
またお困りのことがあればビシバシとご相談下さい。ありがとうございました。
1.今回のサービスはいかがでしたか?
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2.サービス中の弊社スタッフのお客様への対応は?
満足
3.サービスに至るまでの弊社の対応は?
満足
4.総合評価は?
満足
その他お気づきの点

天井に埋め込み式のエアコンクリーニングをお願いしていたのですが、劣化していてクリーニングできないとのことでとても残念でした。
壁掛け式のエアコンは手際よく短時間で終わらせて頂いてとてもきれいに臭いもなくなりとてもよかったです。
また利用させてもらおうと思います。
ありがとうございました。

店長からのコメント

アンケートご記入頂き、誠にありがとうございます。
私も天井埋め込みのエアコンをクリーニング出来なかったのは、残念でした。その中でも利用したいと思って頂けることに大変感謝しております。次回は100%の満足を目指したいと思います。またよろしくお願い致します。
1.今回のサービスはいかがでしたか?
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3.サービスに至るまでの弊社の対応は?
満足
4.総合評価は?
満足
その他お気づきの点

迅速な対応に感謝しています。
おかげ様でクーラーの調子は格段に向上した。
スタッフの姿勢にも満足です。
費用も割安も良かった。

店長からのコメント

アンケートご記入頂き、誠にありがとうございました。
エアコンの内部洗浄をすることで、カビやホコリなどを一掃できるほか、エアコンの寿命も延ばすことができます。また、宜しくお願い致します。
1.今回のサービスはいかがでしたか?
満足
2.サービス中の弊社スタッフのお客様への対応は?
大満足
3.サービスに至るまでの弊社の対応は?
満足
4.総合評価は?
満足

とても良くして頂いたのですが・・・ あと少し日程が早まれば良かったと思いました!(混んでいたんですよネ!!)

その他お気づきの点

先日は、ありがとうございました。
私は主婦で共働きなので、いつも手がまわらず、困っておりました。だからといって、エアコンのクリーニングや家の中のおそうじを頼むのは初めてで、少し不安もあったのでここは信頼感のある”ダスキン”さんにお願いしてみました。
・・・・・・経験のない私には、すごく大変な作業と思えたのですが、思ってた以上にスムーズに作業も終了し、とってもスッキリしました!
他のおそうじアドバイスも聞いたら教えて下さって、とても親切にして下さいました。
これなら、とにかく時間の足りない私には、次回もお願いしたいと思っております。

店長からのコメント

アンケートご回答ありがとうございました。
共働きのご家庭に限らず、エアコン内部のお掃除は専用の機械と経験がないとなかなか難しいと思います。またお掃除に関するアドバイスがご参考になったとのことで嬉しく思います。
また何かございましたら、お気軽にお問い合わせ頂ければと思います。
1.今回のサービスはいかがでしたか?
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2.サービス中の弊社スタッフのお客様への対応は?
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3.サービスに至るまでの弊社の対応は?
満足
4.総合評価は?
満足
その他お気づきの点

今回はエアコンの掃除をお願いしました。
結果、風の通りが大変良くなり、設定温度を0.5度上げました。節電効果UPです。
汚れ具合がはっきりわかり、今後の点検の目安も確認できて良かったです。
お世話になりました。

店長からのコメント

アンケートご記入頂きありがとうございました。
風の通りが悪くなるのは送風ファンがホコリとカビで詰まってる証拠です。こまめにエアコンの清掃を、最低2年に1回はした方が良いと思います。ありがとうございました。